Die etwas anderes spirituelle Lebensberatung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertagsabschlüsse über die Plattform Dark Voice Lebensberatung [Link auf „Impressum“], die vom jeweilgen Kunden getätigt werden.
Kunden im Sinne dieser AGB sind alle natürlichen Personen mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland, die meine Dienste über die Plattform www.darkvoice.info in Anspruch nehmen.

Vertragsabschluss

Die von mir angebotenen Dienstleistungen und Waren, sowie die Einräumung der Möglichkeit diese zu bestellen, bzw. in Auftrag zu geben, stellen meinerseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Der Vertrag kommt durch Bestellung und Auftragsvergabe zu stande. Als Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Rückmeldung über eines der von beiden Seiten genutzten Nachrichtensysteme.
Diese können sein: Kontakt per Telefon, Mobilnummer, WhatsApp, Telegram, Signal, Facebook Messenger, Google Hangout sowie weiterer mit dem Kunden besprochener Systeme.

Kosten und Preise

Die auf darkvoice.info angezeigten Preise verstehen sich als Festpreise. Abonnenten des Dark Voice Newsletters erhalten gesondert von diesen Festpreisen gelegentlich Hinweise auf Rabatte und Sonderaktionen. Diese sollten bei der Bestellung mit angegeben werden.

Sollten die angegebenen Sonderleistungen, worunter auch Waren fallen können, nur in einer begrenzten Stückzahl vorhanden sein, besteht kein Anspruch auf eine dauerhafte, oder über die vorhandene Stückzahl hinausgehende Bestellung.

Weiterhin besteht kein rechtlicher Anspruch auf diese Sonderleistungen, außerhalb des im Newsletters angegebenen Geltungszeitraumes.

Widerspruchsrecht

Dem Kunden steht ein 14. Tägiges Widerspruchsrecht für bestellte Waren zu, Dieses kann, ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14. Tagen nach Erhalt der Waren in Anspruch genommen werden.

Ausgenommen hiervon sind Gegenstände und Waren die auf Wunsch des Kunden einzeln und nach individuellen Maßstäben angefertigt werden.

Gewinnspiele

Die im Dark Voice Newsletter, sowie auf sozialen Netzwerken mitgeteilten Gewinnspiele, sind frei. Jeder der möchte und der dass 18. Lebensjahr vollendet hat, darf an ihnen teilnehmen. Eine Übertragung des Gewinns an andere Personen, welche das 18. Lebensjahr vollendet haben, ist gestattet. Jedoch ist der ausgeloste Gewinner im Vorfeld dazu verpflichtet den Willen zur Übertragung an eine andere Person klar zu äußern. Dies kann in Schriftform, oder per Telefonat erfolgen.

Um den Gewinner eines Gewinnspiels zu ermitteln, werden alle Namen in eine Liste eingetragen, und diese dann durch Losverfahren bestimmt. Ein Anspruch auf dauerhafte Fortsetzung der Gewinnspiele besteht nicht.

Zahlung

Die auf darkvoice.info angebotenen Dienstleistungen können erst nach vorab erfolgter Bezahlung in Anspruch genommen werden. Die Bezahlung wird hierbei als Vertragsabschluss angesehen. Bei nicht erfolgter Bezahlung verfallen etwaige vereinbarte Termine anspruchslos.

Sollte ein vereinbarter und bezahlter Termin vom Kunden nicht eingehalten werden können, besteht nach fristgerechter Absage die Möglichkeit zur Vereinbarung eines neuen Termins, oder aber zur Rückerstattung der bezahlten Summe.

Eine kostenlose Stornierung eines Termins ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich. Danach werden Stornokosten in Höhe von 5% der gebuchten Leistung in Anspruch gestellt.
Sollte ich einmal nicht in der Lage sein einen Termin einzuhalten, biete ich Ihnen die Möglichkeit einer neuen Terminvereinbarung, oder aber des Rücktritts vom Vertrag, sowie die vollständige Rückzahlung an.

Die Bezahlung erfolgt im Vorfeld mittels

  • Amazon Pay
  • Google Pay
  • Lastschrift
  • Vorkasse
  • PayPal
  • Klarna

Bei nicht erfolgter Zahlung verfällt der vereinbarte Termin anspruchslos.

Zahlungsverzug

Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist Dark Voice Lebensberatung berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Dark Voice Lebensberatung ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Dark Voice Lebensberatung berechtigt, diesen geltend zu machen.

Zurückbehaltungsrecht

Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von

  • Deutschland
  • Schweiz
  • Österreich

(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Dark Voice Lebensberatung ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Dark Voice Lebensberatung unverzüglich erstattet.

(3) Dark Voice Lebensberatung kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Dark Voice Lebensberatung unverzüglich erstattet.

(4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. Dark Voice Lebensberatung weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird.

Günstige Versandart bei Rücksendung

(1) Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung zur Funktionsprüfung beschädigt sein sollte.

(2) Bitte verwenden Sie zur Rücksendung den der Warenlieferung beigefügten, vollständig frankierten und adressierten Rücksendeaufkleber. Es handelt sich dabei um die einfachste und kostengünstigste Versandmöglichkeit. Sie trifft keine Verpflichtung zur Verwendung dieses Rücksendeverfahrens. Wenn Sie allerdings eine unnötig teure Versandart wählen, können Sie unter Umständen verpflichtet sein, die gegenüber einer günstigen Versandart erhöhten Kosten an uns zu zahlen.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Dark Voice Lebensberatung. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

Mängelrechte

(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird Dark Voice Lebensberatung nach Wahl des Kunden auf Kosten von Dark Voice Lebensberatung durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:

a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,
b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).

(2) Dark Voice Lebensberatung leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.

(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Dark Voice Lebensberatung, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.

(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von Dark Voice Lebensberatung unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. Dark Voice Lebensberatung ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet Dark Voice Lebensberatung nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für Dark Voice Lebensberatung ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert Dark Voice Lebensberatung den Kunden und hält den Gegenstand für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter zu reaktivieren.

(5) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im Gewährleistungsfall ferner,

a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat,
b) wenn Dark Voice Lebensberatung die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei Dark Voice Lebensberatung eingetreten wäre,
c) wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.

(6) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(7) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat.

(8) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten.

(9) Die gesetzliche Gewährleistung von Dark Voice Lebensberatung endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Haftung

(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Dark Voice Lebensberatung nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet Dark Voice Lebensberatung nicht.
(2) Unabhängig von einem Verschulden von Dark Voice Lebensberatung bleibt eine Haftung von Dark Voice Lebensberatung bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch Dark Voice Lebensberatung dar.
(3) Dark Voice Lebensberatung ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.
(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Dark Voice Lebensberatung für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

Anwendbares Recht

Der zwischen Ihnen und Dark Voice Lebensberatung abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Gerichtsstand

Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Amtsgericht Cham, Kirchplatz 13, 93413 Cham – Oberpfalz

Streitbeilegung

Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.

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